Bestilling - Betaling - Levering - Support & retur - Hvem er Komplett.dk?

Persondata Politik & Cookies

Af hensyn til vores kundes interesse og tryghed håndterer komplett.dk personlige oplysninger med diskretion. Nedenfor får du en nærmere beskrivelse af, hvordan vi håndterer disse oplysninger. Komplett.dk´s IT-afdeling har ansvaret for de data vi registrerer.

Komplett arbejder sammen med et skandinavisk anerkendt kompetencecenter inden for IT-sikkerhed. Vores sikkerhedsarbejde er en kontinuerlig håndtering og opdatering af vores systemer i henhold til international "best practice" på området. Al drift og håndtering af Kompletts IT systemer sker efter ITIL / BS15000 standarderne. Det er endvidere IDS/IDP sensorer installeret på forskellige steder i infrastrukturen. Alle personoplysninger og kreditkortoplysninger sendes med 128 bit kryptering. Vi opbevarer oplysninger i henhold til bogføringsloven.

Når du handler hos os opbevarer vi bl.a. navn, adresse og e-mail krypteret i 5 år. Dette er informationer, som er nødvendige, for at vi kan levere varerne til dig via den valgte transportør, samt kontakte dig om forhold i forbindelse med bestillingen. Det er desuden pålagt os, at opbevare denne information i forbindelse med regnskabsføring, afgiftshåndtering og evt. garanti-/returhåndtering, sådan at denne information ikke kan slettes. Vi opbevarer af sikkerhedshensyn også ip-adressen, som er anvendt til at registrere bestillingen. Denne information er tilgængelig på vores kontosider og bliver ikke slettet.

Kortnummer opbevares ikke af Komplett.dk udover det som er nødvendigt for at sikre effektiv håndtering af eventuelle problemer med kontoudtræk, opsigelse af reservation og kreditering.

Vi indsamler og opbevarer også loggedata, såsom hvilke kategorier og produkter man kigger efter eller søger på. Dette gøres, for at kunne opnå kendskab til hvad vore kunder er interesseret i og vi kan derved forbedre produktudvalg og tilbud. Informationen bruges også til at vise de relaterede produkter, eller sende dig relevante tilbud. Informationen benyttes også til at producere trafikstatistikker for bl.a. kapacitetsplanlægning.

Brug af cookies:

Hvad er cookies og hvad bruges de til? 
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne give dig en bedre og mere relevant brugeroplevelse. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Komplett.dk benytter cookies, som de fleste andre netbutikker, i henhold til dansk lovgivning.


 
Komplett.dk bruger blandt andet cookies for at kunne give dig en enklere nethandel med tilgang til login, indkøbskurv, gennemføring af køb og automatisk visning af relevante produkter på din side. Vi bruger også cookies til statistik, for at lære hvad vores kunder er interesseret i, så vi kan gøres vores website endnu mere brugervenligt.


Hvilken slags information gemmes?
 I vores cookies vil der blive gemt oplysninger om: IP adresse, valgt browser, operativsystem, hvilken bredbåndsleverandør man benytter, samt data over besøgte undersider og dato/tidspunkt for besøget. Vi gemmer aldrig information som kan identificere brugeren.



 

Sådan kan du undgå cookies:
 Ønsker du at undgå brug af cookies kan du indstille din browser til ikke at acceptere cookies automatisk. Se browserens hjælpesider for indstillinger. Vær opmærksom på, at såfremt du vælger at udelukke cookies, så vil flere af funktionerne på Komplett.dk ikke fungere optimalt.




 


Oplysningene vil aldrig blive udleveret eller stilet til disposition for tredjepart udenfor virksomheden. Udefra kommende kan udelukkende få indsigt i oplysningerne såfremt det er nødvendigt for at udføre bestemte tjenester for Komplett.




 


Ved at bruge netsiden Komplett.dk samtykker du til brug af cookies.

Vi tilbyder en række tjenester pr. e-mail sådan at du kan modtage forskellige typer af information og tilbud. Det er et frivilligt tilbud og man må specifikt tilmelde sig i forbindelse med registreringen eller via sine kontosider. Det er også nemt at afmelde vore e-mail tjenester fra kontosiderne. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til § 31 i Lov om behandling af personoplysninger.

Hvis handlen bliver afbrudt, sender vi dig emails med huskelister over de produkter du lagde i din indkøbskurv. Dette er en ekstra kundeservice, for at gøre din købsoplevelse hos os så smidig og enkel som muligt. Du kan når som helst genoprette indkøbsvognen med alle varerne i.

Pris og tilgængelighed på produkterne er baseret på tidspunktet du lagde produkterne i indkøbskurven. Vi tager forbehold for at priser kan have været ændret i forbindelse med forskellige kampagner med udløbsdato. Produkterne kan også være blevet udsolgt.

Komplett.dk sælger ikke personlige oplysninger til en tredjepart. Personlige oplysninger byttes eller videreformidles heller ikke med en tredjepart. Udenforstående kan kun få indsigt i oplysningene hvis dette er nødvendigt for at udføre bestemte tjenester for Komplett. I sådanne tilfælde indgås strenge aftaler for at ivaretage informationssikkerheden, i tillæg vil Komplett altid bestemme hvordan behandlingen af oplysningerne skal foregå. Komplett Services AS ved administrerende direktør er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet ovenfor.