Bestilling - Betaling - Levering - Support & retur - Hvem er Komplett.dk?

Persondata Politik

Af hensyn til vores kundes interesse og tryghed håndterer komplett.dk personlige oplysninger med diskretion. Nedenfor får du en nærmere beskrivelse af, hvordan vi håndterer disse oplysninger. Komplett.dk´s IT-afdeling har ansvaret for de data vi registrerer.

Komplett arbejder sammen med et skandinavisk anerkendt kompetencecenter inden for IT-sikkerhed. Vores sikkerhedsarbejde er en kontinuerlig håndtering og opdatering af vores systemer i henhold til international "best practice" på området. Al drift og håndtering af Kompletts IT systemer sker efter ITIL / BS15000 standarderne. Det er endvidere IDS/IDP sensorer installeret på forskellige steder i infrastrukturen. Alle personoplysninger og kreditkortoplysninger sendes med 128 bit kryptering. Vi opbevarer oplysninger i henhold til bogføringsloven.

Når du handler hos os opbevarer vi bl.a. navn, adresse og e-mail krypteret i 5 år. Dette er informationer, som er nødvendige, for at vi kan levere varerne til dig via den valgte transportør, samt kontakte dig om forhold i forbindelse med bestillingen. Det er desuden pålagt os, at opbevare denne information i forbindelse med regnskabsføring, afgiftshåndtering og evt. garanti-/returhåndtering, sådan at denne information ikke kan slettes. Vi opbevarer af sikkerhedshensyn også ip-adressen, som er anvendt til at registrere bestillingen. Denne information er tilgængelig på vores kontosider og bliver ikke slettet.

Kortnummer opbevares ikke af Komplett.dk udover det som er nødvendigt for at sikre effektiv håndtering af eventuelle problemer med kontoudtræk, opsigelse af reservation og kreditering.

Vi indsamler og opbevarer også loggedata, såsom hvilke kategorier og produkter man kigger efter eller søger på. Dette gøres, for at kunne opnå kendskab til hvad vore kunder er interesseret i og vi kan derved forbedre produktudvalg og tilbud. Informationen bruges også til at vise de relaterede produkter, eller sende dig relevante tilbud. Informationen benyttes også til at producere trafikstatistikker for bl.a. kapacitetsplanlægning.

Vi bruger og kræver en cookie, for at kunne registrere dig og gennemføre en bestilling (Det er dog muligt at se på produkterne uden at anvende cookies). Vi forsøger desuden at gemme en permanent cookie, som bruges til at genkende dig når du kommer tilbage; denne kan slettes ved at logge ud fra din konto.

Vi tilbyder en række tjenester pr. e-mail sådan at du kan modtage forskellige typer af information og tilbud. Det er et frivilligt tilbud og man må specifikt tilmelde sig i forbindelse med registreringen eller via sine kontosider. Det er også nemt at afmelde vore e-mail tjenester fra kontosiderne. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til § 31 i Lov om behandling af personoplysninger.

Hvis handlen bliver afbrudt, sender vi dig en e-mail, hvor du kan klikke dig direkte ind i din indkøbsvogn og fuldføre handlen. Den uafsluttede indkøbsvogn bliver gemt i 90 minutter

Komplett.dk sælger ikke personlige oplysninger til en tredjepart. Personlige oplysninger byttes eller videreformidles heller ikke med en tredjepart. Udenforstående kan kun få indsigt i oplysningene hvis dette er nødvendigt for at udføre bestemte tjenester for Komplett. I sådanne tilfælde indgås strenge aftaler for at ivaretage informationssikkerheden, i tillæg vil Komplett altid bestemme hvordan behandlingen af oplysningerne skal foregå. Komplett Services AS ved administrerende direktør er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet ovenfor.